이 요약은 원문 기사를 간략히 정리한 것입니다.
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여행자가 불만으로 예약을 포기하는 것입니다.
연간 약 35억 파운드입니다.
여행자의 26.4%입니다.
예약 과정에서 문제를 겪기 때문입니다.